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Retouren
Bei der Bearbeitung von Retouren ist es unser oberstes Ziel, dass die Produkte wieder verkauft werden können. Je nach Art des Produktes und Präferenz kann die Bearbeitung der Retouren individuell gestaltet werden.
Shopsysteme
Shopify, WooCommerce, Magento, Shopware, BigCommerce, Lightspeed, Shopware 6, Cosmoshop
ERP/WaWi
Billbee, JTL, Plenty Markets, Weclapp, Xentral
Marktplätze
Amazon, Ebay, Zalando, Kaufland, About You, Otto, Allegro, Rakuten, Avocadostore
Alternativen
JTL FFN, Google Sheets, XML, CSV, API
Multicarrier Strategie
Wir helfen unseren Kunden dabei den besten Carrier zu nutzen – individuell und für jede einzelne Sendung. Wir bieten den Zugang zu den Versanddienstleistungen von DHL, UPS, DPD, Packeta, Deutsche Post, Parcel.One & mehr und erweitern unser Netzwerk kontinuierlich.
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Verzicht auf Plastik
Ecologiful Rahmenverträge
bei rechtzeitiger Ankündigung
Eigene Verträge
schnelle Erfassung und Bestandsübermittlung
Best Carrier Choice
schnelle Erfassung und Bestandsübermittlung
Retourenbearbeitung
Produktspezifisch
Retouren können nach individuell vereinbarten und produktspezifischen Kriterien bearbeitet werden.
Refurbishment
Nach Absprache können verschiedenste Produkte wiederaufbereitet werden.
Analysen
Die Erfassung von Retourengründen und weiteren Daten ermöglichen präzise Auswertungen, um Retourenquoten effektiv zu senken.
Skalierbare und präzise Versandprozesse
Skalierbarkeit
Zuverlässiger und schneller Versand auch bei saisonalen Spitzen wie z.B. dem Weihnachtsgeschäft. Unsere Ressourcen können bedarfsgerecht in Anspruch genommen werden.
Smarte Automatismen
Die Wahl der z.B. günstigsten oder geeignetsten Versandart, Adresskorrekturen und viele weitere Features optimieren das Fulfillment Ihrer Produkte.
Schneller Versand
Dank dynamischer Pick & Pack Prozesse sowie einem hohen Automatisierungsgrad werden schnelle Bearbeitungszeiten sichergestellt.
Optimiertes Retourenhandling
Produktspezifisch
Retouren können nach individuell vereinbarten und produktspezifischen Kriterien bearbeitet werden.
Refurbishment
Nach Absprache können verschiedenste Produkte wiederaufbereitet werden.
Analysen
Die Erfassung von Retourengründen und weiteren Daten ermöglichen präzise Auswertungen, um Retourenquoten effektiv zu senken.
Qualitätsprüfung nach Ihren Kriterien
Prüfungskriterien
Wir prüfen eingehende Waren nach Ihren individuellen Kriterien und informieren umgehend über die Prüfungsergebnisse.
Smarte Bestandsaufnahme
Bestände werden mit Scannern und weiteren technischen Hilfsmitteln erfasst, um Fehler weitestgehend zu vermeiden.
MHD & Charge
Erfassung von Mindesthaltbarkeitsdaten, Chargen- & Seriennummern.
Häufig gestellte Fragen
Ja nach Voraussetzungen des Kundensystems werden Retouren-Informationen direkt an dieses übermittelt, können im Ecologiful Portal eingesehen oder per E-Mail oder Slack Nachricht versendet werden.
Im Standardprozess erfolgt eine 4-Seiten-Sichtprüfung und eine Geruchsprobe. Kunden- und produktindividuelle Retourenprozesse können individuell beraten, vereinbart und integriert werden.
Verkaufsfähige Produkte werden umgehend wieder eingelagert und sind damit wieder verfügbar. Nicht direkt verkaufsfähige Ware kann wiederaufbereitet, gesammelt oder entsorgt werden.
